网站介绍:云客服(Cognitive Engagement Center),是面向企业客户提供全渠道(语音、文字、视频等)一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上,进一步增加语音/语义识别、自然语言处理、5G视频、IoT等前沿技术,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。
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