电商客服部岗位职责（精选32篇）

网站介绍：在生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的电商客服部岗位职责，欢迎大家分享。　　电商客服部岗位职责 篇1　　1.通过旺旺回复卖家咨询，疑问解答。　　2.处理确认退款退货订单，跟踪快递寄卖家订单过程中的疑问解答，催促快递，协调发货等事宜。　　3.能和仓库及快递愉快的沟通。　　4.如有管