淘宝活动想要取得更好的效果，光靠优惠力度是不够的，如果没有足够的吸引力，消费者是不会愿意在店铺里面下单购物的。所以淘宝商家必须要掌握一些促销的方法...

“有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题，公司政策就是这样”，这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情，也非常令人寒心。 导购一定要学会“打太极拳”，在处理顾客的任何问题时都不可以有直…...

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客户服务栏目下的标准科万物业顾客关系督导标准(doc)免费资料,文件类型为doc格式,该《科万物业顾客关系督导标准(doc)》由物业经理人物管资料频道为您提供。...

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你好，我是开美容院的，前一段时间给顾客推荐睫毛膏，结果顾客过敏眼睛肿了，目前去医院看病了，要我赔款五千元，怎么办？...

顾客满意度是对顾客满意程度的衡量指标。常常通过随机调查获取样本，以顾客对特定满意度指标的打分数据为基础，运用加权平均法得出相应结果。顾客满意度管理是20世纪90年代兴起的营销管理战略，不仅要求了解外部顾客......

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